Citrus MedЦентр слуха в Тюмени: +69% записей на проверку слуха от аудитории 55+
Ситуация
Основные пациенты — люди старше 55 лет, но решение о проверке слуха часто принимают их взрослые дети. Реклама была нацелена только на самих пожилых пациентов.
Задачи
- Увеличить записи на диагностику слуха
- Достучаться до родственников пациентов
- Повысить конверсию в подбор аппаратов
Что мы сделали
Месяц 1–2 · Две аудитории
Разделили коммуникацию: для пациентов — простые тексты и звонок, для родственников — онлайн-запись «для мамы или папы».
Месяц 2–4 · Карты и реклама
Обновили карточки, добавили георекламу и Директ на запросы родственников.
Месяц 4–6 · Пробное ношение
Упаковали подбор аппарата с пробным периодом и понятными этапами настройки.
Результаты
- Записи на проверку слуха выросли на 69%
- 41% заявок оставляют родственники
- Подборы слуховых аппаратов выросли на 33%
- Стоимость записи снизилась на 22%
ВыводВ направлениях для старшего возраста покупатель и пациент часто разные люди. Говорить нужно с обоими.
Цифры — по данным Яндекс Метрики, колл-трекинга и отчётов клиники за период проекта. Название клиники не указывается.
Нужен похожий результат?
Расскажите о клинике — проведём экспресс-аудит и покажем, что можно улучшить в первые 3 месяца.
Похожие проекты
Готовы обсудить
ваш проект?
Оставьте заявку — в течение рабочего дня стратег свяжется с вами, проведёт экспресс-аудит и предложит план роста.
Заявка отправлена
Спасибо! Стратег свяжется с вами в течение рабочего дня. Если вопрос срочный — позвоните +7 (925) 595-05-60.