Citrus MedДетская выездная служба в Москве: +81% вызовов педиатра на дом за 6 месяцев
Ситуация
Служба выезжает к детям по Москве. Родители ищут врача срочно, часто ночью и с телефона, а сайт открывался долго и не показывал цену вызова по районам.
Задачи
- Увеличить число вызовов
- Сократить время ответа
- Сделать семьи постоянными клиентами
Что мы сделали
Месяц 1 · Мобильный сайт
Пересобрали сайт под телефон: цена вызова по районам, время приезда, кнопки звонка и мессенджеров на первом экране.
Месяц 2–4 · Реклама по времени суток
Настроили Директ с повышением ставок вечером и ночью, отдельные кампании на районы с лучшей загрузкой врачей.
Месяц 4–6 · Повторные вызовы
Добавили карту пациента в CRM, напоминания о плановых осмотрах и семейные программы.
Результаты
- Вызовы педиатра на дом выросли на 81%
- Стоимость вызова снизилась на 27%
- 46% семей вызывают врача повторно
- Среднее время ответа — 4 минуты
ВыводРодитель с заболевшим ребёнком выбирает того, кто ответил первым и сразу назвал цену и время приезда.
Цифры — по данным Яндекс Метрики, колл-трекинга и отчётов клиники за период проекта. Название клиники не указывается.
Нужен похожий результат?
Расскажите о клинике — проведём экспресс-аудит и покажем, что можно улучшить в первые 3 месяца.
Похожие проекты
Готовы обсудить
ваш проект?
Оставьте заявку — в течение рабочего дня стратег свяжется с вами, проведёт экспресс-аудит и предложит план роста.
Заявка отправлена
Спасибо! Стратег свяжется с вами в течение рабочего дня. Если вопрос срочный — позвоните +7 (925) 595-05-60.