Citrus MedРеклама медицинских услуг в 2026 году: что требует закон и как не получить штраф
Требования к рекламе клиник в 2026 году: предупреждение о противопоказаниях, запрет отзывов и «случаев излечения», маркировка интернет-рекламы и ОРД, запреты на площадки, русский язык. Чек-лист перед запуском.
- Любая реклама медицинских услуг должна содержать предупреждение о противопоказаниях и необходимости консультации специалиста — не меньше 5% площади (в видео — 5 секунд и 7% кадра, на радио — 3 секунды).
- В рекламе медуслуг нельзя ссылаться на конкретные случаи излечения, публиковать благодарности пациентов и утверждать, что у человека есть заболевание (ч. 1 и 4 ст. 24 закона о рекламе).
- Интернет-реклама маркируется: пометка «Реклама», сведения о рекламодателе, токен erid и отчётность через ОРД в ЕРИР.
- С сентября 2025 года запрещено размещать рекламу на ресурсах организаций, признанных экстремистскими или нежелательными, — например, в Instagram и Facebook.
Реклама медицинских услуг — одна из самых зарегулированных сфер российского маркетинга. Ошибка в одном баннере может обойтись клинике в штраф, предписание ФАС и репутационные потери. При этом большая часть нарушений типовая и легко предотвращается чек-листом. Разберём, что действует в 2026 году.
Какая реклама считается рекламой медицинских услуг
Под действие ст. 24 Федерального закона «О рекламе» попадает реклама медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, а также медицинских изделий. Это касается всех каналов: наружной рекламы, радио и ТВ, контекстной и таргетированной рекламы, рекламных постов у блогеров и в собственных соцсетях клиники.
Важно: рекламировать медицинские услуги может только организация или ИП с лицензией на соответствующий вид деятельности. Рекламные системы, например Яндекс Директ, запрашивают лицензию перед модерацией.
Обязательное предупреждение о противопоказаниях
Часть 7 статьи 24 требует, чтобы реклама сопровождалась предупреждением о наличии противопоказаний и необходимости получить консультацию специалиста. Требования к объёму:
| Канал | Минимальный объём предупреждения |
|---|---|
| Радио | не менее 3 секунд |
| ТВ, видео, кино | не менее 5 секунд и не менее 7% площади кадра |
| Остальные (баннеры, наружка, печать, интернет) | не менее 5% рекламной площади |
Типовая формулировка: «Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста». В текстовых объявлениях Директа для этого предусмотрено специальное поле предупреждения, которое площадка добавляет сама после модерации.
Частая ошибка — мелкий серый текст предупреждения на баннере, который занимает меньше 5% площади. ФАС считает площадь буквально.
Что нельзя в рекламе медицинских услуг
Части 1 и 4 статьи 24 перечисляют запреты, которые распространяются на рекламу медицинских услуг. В такой рекламе нельзя:
- Ссылаться на конкретные случаи излечения или улучшения состояния здоровья в результате услуги. Истории «пациентка избавилась от…» в рекламе запрещены.
- Публиковать благодарности физических лиц — то есть отзывы пациентов — в рекламных материалах.
- Создавать представление о преимуществах услуги ссылкой на исследования, обязательные для регистрации.
- Утверждать или предполагать наличие заболевания у потребителя рекламы: «У вас болит спина? Это остеохондроз».
Кроме того, действуют общие требования ст. 5 закона о рекламе. На практике чаще всего нарушают:
- некорректные сравнения: «лучшая клиника», «№ 1 в городе», «самые низкие цены» без объективного подтверждения;
- гарантии результата: «100% результат», «навсегда», «без боли и осложнений» — вводят в заблуждение, поскольку исход лечения гарантировать нельзя;
- умолчание о существенных условиях: «бесплатная консультация», если она бесплатна только при покупке курса.
Отдельная зона риска — фотографии «до/после». Прямого запрета на них в законе нет, но они легко превращаются в ссылку на конкретный случай излечения. В рекламных материалах мы их не используем.
Маркировка интернет-рекламы
С 1 сентября 2022 года действует ст. 18.1 закона о рекламе: интернет-реклама должна быть промаркирована, а сведения о ней переданы в Единый реестр интернет-рекламы (ЕРИР) через оператора рекламных данных (ОРД). Что нужно на практике:
- пометка «Реклама»;
- указание рекламодателя (наименование или ФИО, ИНН) или ссылка на страницу с этими сведениями;
- токен erid, присвоенный креативу через ОРД;
- ежемесячная отчётность о показах и расходах.
В Яндекс Директе и VK Рекламе маркировка во многом автоматизирована, но договоры и креативы, размещаемые напрямую — посевы в Telegram-каналах, интеграции у блогеров, статьи на партнёрских сайтах, — нужно регистрировать самостоятельно или через агентство.
С 1 апреля 2025 года действует также обязательный сбор 3% с доходов от распространения интернет-рекламы. Его платят площадки и посредники, но на практике он часто учитывается в стоимости размещения для рекламодателя — это стоит закладывать в медиаплан.
Где рекламироваться нельзя
С 1 сентября 2025 года запрещено размещать рекламу на информационных ресурсах организаций, признанных в России экстремистскими или нежелательными, а также на ресурсах, доступ к которым ограничен. Для клиник это прежде всего означает отказ от рекламы в Instagram и Facebook (продукты компании Meta, признанной в России экстремистской), включая рекламные интеграции у блогеров на этих площадках. Основные каналы для медицины сейчас — Яндекс, VK, Telegram, Дзен, 2ГИС, медицинские агрегаторы и наружная реклама.
Русский язык в рекламе и на вывесках
С 1 марта 2026 года вступили в силу поправки о защите русского языка: информация для потребителей должна предоставляться на русском языке, а иностранные слова допускаются, если у них нет общеупотребительного аналога. Зарегистрированные товарные знаки и фирменные наименования под ограничения не попадают. Для клиник это повод проверить рекламные слоганы, вывески, навигацию и названия программ: «check-up» лучше дополнить «комплексным обследованием», «beauty» — «косметологией».
Ответственность
Нарушение требований к рекламе медицинских услуг наказывается по ст. 14.3 КоАП: для организаций штрафы составляют до 500 тысяч рублей за каждое нарушение, а ФАС дополнительно выдаёт предписание о прекращении рекламы. Отдельные штрафы предусмотрены за нарушение правил маркировки и непередачу данных в ЕРИР. Помимо штрафов, клиника рискует блокировкой рекламных кампаний и негативными публикациями о решении ФАС.
Чек-лист перед запуском рекламы клиники
- Есть лицензия на рекламируемую услугу, и она загружена в рекламную систему.
- Предупреждение о противопоказаниях занимает не меньше 5% площади (3–5 секунд в аудио и видео).
- Нет отзывов, благодарностей и историй излечения пациентов.
- Нет утверждений о наличии заболевания у читателя.
- Нет «лучший», «№ 1», «гарантия», «100%» без подтверждения.
- Условия акций и «бесплатных» услуг раскрыты полностью.
- Креатив промаркирован: «Реклама», рекламодатель, erid.
- Площадка размещения не входит в число запрещённых.
- Тексты и слоганы на русском языке, иностранные слова — только с аналогом или как товарный знак.
- Посадочная страница содержит те же условия и цены, что и объявление.
Мы проверяем по этому списку каждую кампанию и каждый рекламный пост клиентов. Это занимает несколько минут — и экономит клинике сотни тысяч рублей и нервы.
Вопросы и ответы
Нужно ли предупреждение о противопоказаниях в постах клиники в соцсетях?
Если публикация продвигает конкретную услугу клиники и отвечает признакам рекламы — да. Информационные материалы без призыва к покупке услуги рекламой могут не считаться, но граница тонкая: ФАС оценивает каждый случай. Безопаснее сопровождать предупреждением все материалы с упоминанием услуг и цен.
Можно ли публиковать отзывы пациентов на сайте клиники?
Сайт клиники в целом не считается рекламой, поэтому раздел отзывов допустим. Но использовать благодарности пациентов в рекламных материалах — баннерах, объявлениях, рекламных постах — нельзя.
Кто отвечает за нарушение: клиника или агентство?
За содержание рекламы отвечает рекламодатель, то есть клиника. Рекламораспространитель отвечает за нарушения, связанные с размещением. Поэтому проверку материалов стоит закладывать в регламент работы с подрядчиком.
Можно ли писать «лучшая клиника города»?
Только если есть объективное и проверяемое подтверждение (например, рейтинг конкретного исследования с указанием источника). Иначе это некорректное сравнение, которое закон о рекламе запрещает.
Источники и нормативные акты
Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией. Перед запуском кампаний сверяйтесь с актуальной редакцией закона и при необходимости консультируйтесь с юристом.
Мария ПетроваРуководитель отдела платного трафика, Citrus Med
